Aggredi ei työskentele perhe-, pari- ja lähisuhdeväkivaltaan tai seksuaalirikoksiin syyllistyneiden asiakkaiden kanssa.  

Aggrediin asiakkaat ohjautuvat pääosin vankiloiden, yhdyskuntaseuraamustoimistojen, poliisin, järjestötoimijoiden ja puskaradion kautta. Asiakas voi myös itse ottaa yhteyttä Aggrediin ja tulla käymään luonamme Savonkadulla.

Aggredin asiakastyö on suunnitelmallista sekä terapeuttisesti orientoitunutta hoidollista työtä. Siinä käytetään työmenetelmiä, joissa kunnioitetaan asiakkaan omaa totuuden määrittelyä ja sen muokkautumista vuorovaikutuksessa muiden kanssa. 

Tarkoituksemme tai tavoitteemme ei ole kertoa asiakkaalle, mikä on oikein tai väärin.  Aggredissa asiakkaalla on usein ensimmäinen tilaisuus kertoa oma tarinansa ilman seurausten pelkoa. Aggredissa asiakkaalla on mahdollisuus kokea, että työntekijät ymmärtävät hänen elämäänsä ja katujen todellisuutta.